2020庚子鼠年，自始至終跌宕起伏、坎坷不平，用什么詞匯來形容眾人這一年的精神狀態呢？惶恐不安、舉步維艱再合適不過了。

難忘2020，受疫情影響，從國內到海外、每個人、每一個行業無一例外都被裹挾其中、難以自拔，并且每個人的生存狀態都會發生不小的改變，2020在你我的生命中或多或少會留下濃墨重彩的一筆，但終將淹沒在歷史的長河中且漸行漸遠。感恩那些用責任和擔當托起生命的逆行者，用自己的血肉之軀為人民筑造生命安的防線，只因職責與使命、良知與道義。這一年，經歷太多的紛繁復雜和悲歡離合，見證了災難的歷史、見證了國家和團隊的力量、見證了希望和奇跡……

因為受到此起彼伏的疫情影響，琛航科技集思廣益、開拓思路、順勢而為，為了確保進口貨物安無污染，貨到天津后，我們都會對貨物外包裝進行*消毒，并靜置三日，方能發往用戶處。

為了減少面對面接觸，工程師上門安裝或維護同樣受到約束，琛航公司針對目前國內現狀，為了用戶方便快捷地更換簡單的產品配件或指導用戶某些實驗關鍵步驟，琛航工程師精心錄制了一系列安裝指導視頻，例如CP-M柱塞泵密封圈更換、scienhome保護柱正確連接方式、康諾6000PCR柱后衍生儀用于氨基甲酸酯類農殘檢測的實驗要點等……還有些用戶隨時與工程師視頻連線，實時進行操作指導。所幸當今通訊網絡如些發達，多問題在線上就能迎刃而解。對于相對復雜的問題，再考慮郵寄返廠或上門維護。

為了方便終端用戶隨時掃碼跟蹤查詢每臺儀器的出廠或維護信息，琛航公司自2020年5月引入2020現代服務技術---ECCS（設備健康碼），對每一臺出廠或返廠維護的設備，建立終生維修保養檔案，克服了儀器使用人管理的難點，方便不同用戶及時報修以及隨時關注這臺設備的售后狀況。延長設備使用壽命，降低用戶企業成本。

一分耕耘，一分收獲。只有盡心竭力、力以赴，才有可能得到回報，我們用真心誠意贏得用戶的信任，在收獲業績的同時，也收獲了友誼。令琛航人振奮的是在年初停工近2個月的前提下，2020年康諾CP-M柱塞泵、康諾6000PCR柱后衍生儀繼續保持著去年的業績水平，實屬不易。是驚喜，也是激勵，更是鞭策。感謝每一位給過我們支持和信任的朋友！

魔幻的2020，再見了！2021，又是嶄的起點，不虛度光陰，著手當前，腳踏實地、盡心竭力、順勢而為，牛年使牛勁，用心服務每一位用戶。祝愿大家繼續披荊斬棘、乘風破浪，愿前景可待、未來可期！